FAQトラブルシューティング

FAQよくあるご質問

入庫・出庫サービス 箱に記入していただくものについて 箱番号の記入の仕方に決まりはありますか？ 基本は半角英数20桁以内での採番となります。お客様によっては採番ルールが設定されておられるところもございますので、文書管理ご担当者様

ログイン時のエラーメッセージ

●エラーメッセージ １．規定回数連続で認証に失敗し、ロック状態となりました ＜原因＞パスワードを設定数以上（初期設定：5回）続けて間違えた場合、ロックがかかっているため＜解決法＞パスワードを再設定することで制限解除が可能です。（再設定にはIDとメールアドレスが必要です。

ログインパスワードを忘れてしまった

●STEPごとに手順を確認する １.「パスワードをお忘れですか？」 ログイン時パスワードがわからない場合、パスワードを再設定できます。「パスワードをお忘れですか？」をクリック※IDがわからない場合は、⽂書管理責任者またはシステム管理者に確認してください。